Emil Frey Digital : transformation digitale pour le leader européen du secteur automobile
Emil Frey Digital fait partie du groupe Emil Frey, entreprise suisse leader européen du secteur automobile, avec des bureaux et garages en CH, DE, AT, NL, CZ, SK, PL, HU, HR, SI et RS. Le groupe tire sa fierté non seulement de son expertise technique, mais aussi de sa présence physique dans de nombreux pays.
Qui a dit qu’il fallait choisir entre qualité et quantité ? Emil Frey Group conjugue les deux. Ses réseaux de sites physiques — parmi les plus vastes d’Europe — dédiés au stockage et à la vente de véhicules et de pièces détachées (et la liste ne s’arrête pas là) parlent d’eux-mêmes.
Services du client :
Le plus vaste réseau de garages en CH, HR, RS et SI
Le plus vaste réseau de concessions en CH, HR, RS et SI. Emil Frey est importateur exclusif de marques telles que Toyota, BMW, Mini Cooper et bien d’autres
Le plus vaste réseau de vente de voitures d’occasion en Europe
Le plus vaste réseau d’entrepôts de vente de pièces détachées en CH, HR, RS et SI
Emil Frey propose des solutions de financement avec différentes banques européennes pour faciliter le quotidien de ses clients.
Emil Frey propose des solutions d’assurance avec différents assureurs européens
Défi
La priorité du groupe Emil Frey était de digitaliser ses processus et de développer une plateforme complète pour fluidifier l’ensemble du travail au quotidien. Ces plateformes devaient être construites en architecture microservices, afin que tous les composants puissent communiquer entre eux.
Approche
SSI a constitué une équipe de développement solide pour répondre aux besoins initiaux d’Emil Frey Group, notamment le développement de :
Service Portal : une application pour piloter les ressources de chaque garage, permettant de planifier le travail en fonction des mécaniciens disponibles et des pièces en stock, afin d’optimiser la charge par rapport aux réparations et services à réaliser sur les véhicules des clients.
Customer Portal : une application permettant à Emil Frey de gérer ses clients une fois enregistrés. L’ensemble des informations liées aux véhicules est piloté depuis cette application : planification des entretiens périodiques, demandes de réparation, promotion de nouveaux produits et véhicules, planification de la maintenance, et bien plus encore.
Vehicle 360 : une application qui permet aux clients et aux conseillers commerciaux de photographier un véhicule en 360° (extérieur et intérieur), afin de diffuser ces vues sur les sites web (occasions et garages) et montrer aux acheteurs potentiels à quoi ressemble le véhicule. Une sorte d’application VR pour les prospects.
Valeur
Intégration complète des développeurs SSI dans l’équipe Scrum du client
Trouver les solutions adaptées aux besoins du client dans des délais courts
Investissements dans la formation des talents pour offrir aux clients les meilleurs développeurs
Amélioration continue de la collaboration avec le client